=> Unser Anspruch

Unser Anspruch von Qualität ist am Kunden ausgerichtet.

In der Zukunft ist echte Kundenfokussierung - also Aufgaben mit und durch die Augen der Kunden zu sehen - unabdingbar.

Kundenfokussierung meint Lösungen für Kundenprobleme zu bieten statt Kunden für Lösungen zu suchen.

Diese Vorgehensweise erfordert einen Paradigmenwechsel in der Kultur des Unternehmens über alle Hierarchiestufen hinweg.

Sie ist der einzige Weg:

►  Kunden und ihre Bedürfnisse zu verstehen

►  Alleinstellungsmerkmale gegenüber dem Wettbewerb zu entwickeln

und

►  in Zukunft erfolgreich zu sein